Auvents Multiples – Awnings

Garanties

Garantie limitée de 5 ans pour les auvents rétractables, les pare-soleils et leurs accessoires

  1. Qui accorde cette garantie?
     
    Auvents Multiples Inc, 1701 boulevard de l’Industrie, Beloeil, Qc, J3G 4S5.
  2. Qui a droit à cette garantie?
     
    Cette garantie s’applique au client acheteur du produit. Cette garantie ne peut être transférée ou assignée à un autre propriétaire. Cette garantie s’applique seulement sur les produits achetés et installés au Canada.
  3. Quels sont les responsabilités d’Auvents Multiples Inc sous cette garantie?
     
    Sujet aux termes et conditions de cette garantie, Auvents Multiples Inc. va remplacer les pièces qu’ils jugent défectueuses  dû à un problème de conception, de manufacture ou d’assemblage, selon la garantie de la composante expliqué plus bas.
  4. Quel sont les responsabilités de l’acheteur?
    1. Pour faire une réclamation régie par cette garantie, le propriétaire original doit avoir payé en totalité le produit couvert par la garantie.
    2. Lorsque l’acheteur prend l’installation à sa charge, il doit suivre les recommandations d’installation. La maintenance, l’opération, l’utilisation et le remisage tel qu’expliqué dans le manuel d’installation doivent être suivis rigoureusement. À défaut de se conformer aux conditions émises, la garantie sera considérée nulle et non avenue et libèrera Auvents Multiples Inc de toutes responsabilités décrites sous cette garantie.
    3. Aviser Auvents Multiples Inc le plus rapidement possible qu’une réclamation sera faite.
    4. Auvents Multiples Inc peut demander à l’acheteur de lui fournir une ou des photos de la pièce défectueuse. Il est possible qu’un dépôt soit demandé à l’acheteur et ce, le temps que les pièces défectueuses soient retournées à Auvents Multiples Inc pour inspection. L’acheteur doit obtenir un formulaire d’autorisation de retour de la part du Service à la Clientèle d’Auvents Multiples Inc avant d’envoyer la marchandise. Suite à la réception de ce formulaire, le client envoie « port payé » les pièces ou le produit à retourner.
  5. Qu’est-ce qui est couvert par la garantie?
    • Les composantes de l’auvent à bras latéral ou du pare-soleil (toutes pièces attachées à l’auvent) sont couverts par la garantie et sujets aux limitations mentionnées plus bas. Ces composantes sont couvertes par la garantie limitée de 5 ans contre les défectuosités manufacturières soulignées ci-bas :
      1. Si l’acheteur avise Auvents Multiples Inc d’une défectuosité manufacturière dans la première année de la date d’achat, la pièce défectueuse sera remplacée sans frais.
      2. Si l’événement se passe après douze (12) mois mais moins de 60 mois de la date d’achat, la composante défectueuse sera remplacée au pro-rata des mois utilisés, au taux de 1/60e du prix de détail de la pièce pour chaque mois d’usage du produit précédent la réclamation.
    • Composantes couvertes par la garantie :
      • LES SUPPORTS STRUCTURELS : ce qui inclut les bras latéraux, la barre carrée, la barre frontale et tout autre support qui s’attache, sont garantis pour les 5 années suivant l’achat pourvu que les composantes ne soient pas sujettes à des vents excessifs ou d’accumulation d’eau sur la toile.
      • LE ROULEAU est garanti pendant 5 ans contre tout dommage incluant le fissurage ou la courbature qui pourrait influencer le bon fonctionnement de l’auvent pourvu que les composantes ne soient pas sujettes à des vents excessifs ou d’accumulation d’eau sur la toile.
      • LA TOILE OU LA TOILE SOLAIRE sont garanties pour 5 ans contre :
        1. La décoloration excessive sous des conditions normales d’utilisation, d’opération et de remisage comme l’indique le manuel d’installation.
        2. La moisissure sur la toile de vinyle. La moisissure ne se formera pas sur la toile directement mais sur de la saleté qui n’a pas été enlevée. Veuillez lire la section sur le nettoyage de la toile.
        3. Fissurage ou pelage excessif sous des conditions normales d’utilisation, d’opération et de remisage comme l’indique le guide d’installation et pourvu que l’auvent ne soit pas sujet à des vents excessifs ou d’accumulation d’eau sur la toile.
      • LE MÉCANISME D’ENGRENAGE (modèles manuels) est garanti 5 ans suivant l’achat pourvu que les conditions normales d’utilisation, d’opération et remisage aient été suivies.
      • LE MOTEUR ÉLECTRIQUE (modèles Motorisé ou Energie solaire) est garanti 5 ans suivant l’achat pourvu que les conditions normales d’utilisation, d’opération et de remisage aient été suivies. La télécommande est toutefois limitée à un an de garantie.
      • LES ACCESSOIRES D’AUVENT ou DE TOILES SOLAIRES (tout accessoire rattaché) sont garantis 5 ans suivant l’achat pourvu que les conditions normales d’utilisation, d’opération et de remisage aient été suivies.
  6. Quels sont les éléments qui ne sont pas sous garantis?
    1. Les auvents rétractables ne sont pas conçus pour être utilisés en tant qu’abri d’auto ou sur un véhicule récréatif. Tout dommage causé par un auvent rétractable utilisé comme abris de voiture ou véhicule récréatif ne sera pas couvert par la garantie du produit.
    2. Tout dommage ou manquement du produit causé par de la négligence ou intentionnellement par l’acheteur ou tout autre personne, ne sera pas couvert par la garantie.
    3. Lorsque le produit est installé par une tierce partie rémunéré par l’acheteur, il est de la responsabilité de l’acheteur de bien installer l’auvent rétractable ou une toile solaire à des poutres, des solives ou tout autre partie structurale. Tout dommage ou manquement du produit causé par le produit qui est tombé ou qui s’est tordu ou déformé à cause d’une installation inadéquate n’est pas couvert par la garantie.
    4. Les coûts d’installation/désinstallation des pièces de remplacement n’est pas couvert par la garantie et doivent être assumés par l’acheteur, le cas échéant.
    5. Les coûts de transport aller et retour pour les pièces de remplacement ne sont pas couverts par la garantie et doivent être payés par l’acheteur.
    6. L’agrandissement du matériel ou dommage à la structure causé par le vent ou l’accumulation d’eau, ou une intempérie sévère ne sont pas couverts par la garantie.
    7. Toute modification au moteur électrique ou au filage annule la garantie sur le moteur et ses composantes (prise au mur, télécommande, câbles, etc.)
  7. CLAUSES GÉNÉRALES ET LIMITATIONS
    1. LA GARANTIE EST UN ATOUT EXCLUSIF POUR L’ACHETEUR. AUVENTS MULTIPLES INC N’OFFRE PAS D’AUTRES GARANTIES À L’ACHETEUR, EXPRÈS, RÉGLEMENTAIRE, IMPLICITE OU AUTREMENT ET TOUTES GARANTIES IMPLICITES, INCLUT SANS LIMITES, LES GARANTIES IMPLICITES DE LA VALEUR MARCHANDE ET POUR UN BUT  PARTICULIER, SONT PAR LA PRÉSENTE RENONCÉES.
    2. À L’ÉTENDUE PERMISE PAR LA LOI, AUVENTS MULTIPLES INC N’EST AUCUNEMENT RESPONSABLE À L’ACHETEUR OU AUTRE PERSONNE POUR LES DOMMAGES SPÉCIAUX, CONSÉQUENTS, INDIRECTS OU SIMILAIRES DE N’IMPORTE QUEL GENRE OU QUELLE NATURE QUE CE SOIT, RÉSULTANT DE LA GARANTIE OU AUTRE RUPTURE DE CONTRAT, NÉGLIGENCE, ACTE DOMMAGEABLE, OU AUTRE, MÊME SI AUVENTS MULTIPLES INC AURA ÉTÉ AVISÉ DE LA POSSIBILITÉ OU DE PROBABILITÉ DE PERTE OU DOMMAGES POTENTIELS. EN AUCUN CAS, AUVENTS MULTIPLES INC NE SERA TENUE RESPONSABLE DE LA PERTE DE SALAIRE ET/OU DE PROFITS.
    3. CERTAINES PROVINCES N’ACCEPTENT PAS DE LIMITATIONS SUR LA DURÉE D’UNE GARANTIE, OU N’ACCEPTENT PAS LES EXCLUSIONS OU LIMITATIONS AU DOMMAGES CONSÉQUENTS OU SPÉCIAUX, ALORS CES LIMITATIONS PEUVENT NE PAS S’APPLIQUER.
    4. CETTE GARANTIE VOUS DONNE CERTAINS DROITS, ET VOUS POUVEZ EN AVOIR D’AUTRES QUI VARIENT DE PROVINCE EN PROVINCE.